• 2025.03.31

定期購入が届く頻度を変更したいのですが、可能ですか？

大変申し訳ございません。現在、システム改修の都合上、メールかお電話にて承っております。Email：support@4193honpo.jpフリーダイヤル：0120-411-935受付時間9:…

• 2025.03.06

自宅住所へ宛名を変えてギフトとして贈りたいのですが、明細書はどうなりますか？

会員登録されているご住所へ宛名を変えて配達をご希望される場合、ご注文画面内にある通信欄に「明細書は別送」などの文言をご記入ください。備考欄に記載がない場合は、明細書が同梱されて発送されますの…

• 2025.03.31

贈答として送りたいのですが、明細書はどうなりますか？

ご贈答の場合は、ご登録されている会員住所に明細書が郵送されます。【マイアカウント内の「お届け先住所の変更・追加」で確認可能】ただし、宛て名が同じで別住所へ配達をご希望される場合は、明細書が同…

• 2025.03.05

定期購入で次回以降の配達先を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

マイアカウント＞お届け先住所の変更・修正から次回以降のお届け先を変更することが可能です。【マイアカウント画面】次回だけの配達先を変更したい場合はお手数ですが、お電話かメールにて承っておりま…

• 2025.03.06

荷物の送り先と、請求書の送り先を別々にすることはできますか？

はい、可能です。基本的にはご登録住所（メイン）へ請求書が送付されます。【購入者情報の画面、もしくはマイアカウントで確認可能】荷物の送り先は、また別で入力することが出来るようになっております…

• 2024.08.20

不正注文や転売について

弊社商品を転売目的で購入し、ショッピングサイトやフリマアプリなどでの転売行為は固くお断りさせていただきます。そのため、転売など個人での使用以外を目的とする可能性があるご注文は、弊社の調査・判断によ…

• 2025.03.03

領収書は発行できますか？

はい、発行可能です。以下で、購入方法別にご案内いたします。購入方法別の回答◎代金引換でご注文の場合◎クレジットカード決済でのご注文の場合◎コンビニ・郵便後払い【お客様ご自身で…

• 2022.06.28

定期購入を少しの間、停止することは出来ますか？

可能です。E-mail:support@4193honpo.jpもしくはお問い合わせ欄よりお問い合わせ項目を【定期お届け日変更・お休み】を選択してください。お問い合わせ内容入力欄に、次…

• 2025.03.31

配送時間を指定して送ってもらえますか？

ご注文画面にてご希望の時間帯を指定することが可能です。【配送方法設定項目の表示例】…

• 2019.11.21

定期購入の配達日や時間帯を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

マイアカウントページ>お届け情報の確認・変更又はメールやお電話でご連絡いただければご変更可能となっております。【マイアカウント画面】ご変更はお届け日の10日前までご変更可能となっておりま…

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