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よくある質問
デビットカードから二重で引き落としされているようですが、なぜですか?
デビットカードやプリペイドカードでお買い物をされた場合、お買い物金額の「仮決済」(与信枠の確保)と、正式な「決済」の2回分通知が行われることがございます。
デビットカードやプリペイドカードの仕組みとして、お買い物をされますと使用する金額を一時的に口座の現金から確保されます。(これをオーソリゼーション または オーソリと呼ばれる仕組みです。)
お店が商品を出荷し、カード会社へお買い物データを送信するタイミングで、正式な「決済」が行われます。
その後に、「仮決済」分が返金されるという形になりますので、一時的に二重引き落としのような状態が発生いたします。
返金されるまでの期間につきましてはカード会社様によって違いますので、カード会社様へお問い合わせして、ご確認頂けると幸いです。
こうした仕組みがございますので、二重で決済されることはありません。ご安心くださいませ。
もしも、決済内容で不明な点などがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
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